Centrum Informacji Turystycznej udziela informacji turystycznych na temat Vrchlabí i jego okolic oraz na temat regionu Karkonosze, Podkrkonoší, Český ráj, Góry Izerskie i pogranicza kłodzkiego. Dalej jest do dyspozycji też harmonogram wydarzeń kulturalnych, towarzyskich i sportowych w mieście i okolicach.

Można również uzyskać informacje o możliwościach zakwaterowania i gastronomii w mieście Vrchlabí i pobliskim regionie albo informacje o połączeniach autobusowych i kolejowych. Do dyspozycji są również propozycje wycieczek pieszych i rowerowych, ulotki informacyjne, publikacje oraz inne materiały promocyjne.

Kupić można mapy turystyczne i mapy szlaków rowerowych, przewodniki, widokówki, upominki i książki, łącznie z literaturą regionalną. Przedsprzedaż biletów na imprezy kulturalne i towarzyskie.

W ramach Centrum Informacji Turystycznej funkcjonuje też publiczny kącik internetowy i kantor wymiany walut.